Ochrana súkromia

Kto údaje spracúva

Predávajúci

fyzická osoba, nie obchodná spoločnosť

E-mail

 

Údaje v programe zostávajú u vás

GridServis je program, ktorý beží na vašom počítači a ukladá dáta do databázy na tom istom počítači. Zákazky, zákazníci, vozidlá ani sklad sa nikam neodosielajú. K týmto údajom nemám prístup a nespracúvam ich. Za ich ochranu vo svojej dielni zodpovedáte vy ako prevádzkovateľ voči svojim zákazníkom.

Aké údaje spracúvam

• Pri objednávke predplatného: e-mail, prípadne meno a fakturačná adresa, a údaje o platbe. Platbu spracúva Stripe; číslo karty sa ku mne nedostane, vidím len jej posledné štvorčíslie a stav platby.
• Pri stiahnutí dema: e-mail, ktorý zadáte v objednávke za 0 €. Slúži na sprístupnenie stiahnutia a na to, aby som vedel, komu poslať licenčný kľúč, ak si predplatné kúpite.
• Pri e-mailovej komunikácii: e-mailová adresa, meno a obsah správy, ktorý mi pošlete.
• Pri prevádzke webu: technické záznamy hostingu, napríklad IP adresa a čas požiadavky, ktoré vznikajú automaticky a slúžia na prevádzku a bezpečnosť.
• Pri pohybe po webe: anonymné počítadlo návštevnosti — typ udalosti (zobrazenie stránky, kliknutie na predplatné, dokončená platba), názov stránky a doména, z ktorej ste prišli. Nezapisuje sa IP adresa ani nič, podľa čoho by sa dal človek identifikovať, a nepoužívajú sa na to cookies. Slúži mi to len na to, aby som vedel, ktoré časti webu ľuďom nesadli.

Nezbieram nič, čo na vybavenie objednávky alebo odpoveď nepotrebujem.

Môj účet na webe

• Prihlásenie kódom: licenčný kód a e-mail, ktoré zadáte, a jednorazový 6-ciferný kód, ktorý vám pošlem. V databáze nie je kód samotný, len jeho zašifrovaný odtlačok, a zmaže sa hneď po prihlásení, po piatich zlých pokusoch alebo najneskôr po 15 minútach.
• Prihlásenie cez Google: len ak si ho v účte sami prepojíte. Od Google dostanem iba identifikátor vášho účtu a e-mail — žiadne kontakty, súbory ani heslo. Prepojenie trvá, kým ho neodpojíte alebo nezmažete účet.
• Čo v účte vidíte: údaje o vašich licenciách, počítačoch a platbách, ktoré už spracúvam kvôli licencii (pozri nižšie). Dáta z programu, IP adresy počítačov ani údaje o karte sa v účte nezobrazujú.
• Zmazanie účtu: tlačidlom Zmazať účet v Mojom účte sa hneď zmaže prihlásenie, prepojenie s Google a rozpracované kódy. Licencia a doklady o platbách ostávajú, lebo sú potrebné na fungovanie programu a zákon vyžaduje ich uchovanie. O výmaz ostatných údajov môžete požiadať e-mailom.

Odstúpenie od zmluvy

Ak použijete formulár Odstúpiť od zmluvy tu, spracúvam meno, e-mail, licenčný kód alebo číslo objednávky, poznámku a čas odoslania. Slúži to na vybavenie odstúpenia a potvrdenie, ktoré vám musím poslať podľa zákona o ochrane spotrebiteľa. Záznam uchovávam, kým možno uplatniť nároky z odstúpenia, najviac štyri roky.

Na akom právnom základe a prečo

• Plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — sprístupnenie programu, licenčného kľúča a podpory.
• Zákonná povinnosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR — uchovanie dokladov o platbe, ak to zákon vyžaduje, a vybavenie odstúpenia od zmluvy.
• Plnenie zmluvy aj pri Mojom účte — prihlásenie a správa licencie, ktorú ste si kúpili. Prepojenie s Google je dobrovoľné a zapnete ho sami.
• Oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — odpoveď na e-mail, ktorý mi napíšete, a bezpečnosť webu.

Ako dlho ich uchovávam

• Doklady o platbe po dobu, ktorú predpisuje zákon.
• Údaje o predplatnom po dobu jeho platnosti, aby sa dal kľúč obnoviť alebo preniesť.
• E-mailovú komunikáciu najviac dva roky od poslednej správy.
• Jednorazové kódy na prihlásenie najviac 15 minút, prihlásenie v prehliadači 8 hodín.
• Prepojenie s Google, kým ho neodpojíte alebo nezmažete účet.

Komu sa údaje dostanú

Len tomu, kto sa podieľa na vybavení objednávky: poskytovateľovi hostingu webu, platobnej bráne Stripe Payments Europe, Ltd., službe na odosielanie e-mailov s licenčným kódom a kódmi na prihlásenie, poskytovateľovi databázy a poskytovateľovi e-mailovej schránky. Ak si prepojíte prihlásenie cez Google, Google Ireland Limited sa dozvie, že sa prihlasujete na tento web. Údaje nepredávam a neposkytujem na marketing. Mimo Európskeho hospodárskeho priestoru ich neprenášam nad rámec toho, čo vyplýva z použitia uvedených služieb, ktoré majú na takýto prenos vlastné záruky.

Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, na prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Účet na webe si zmažete sami v Mojom účte; v ostatných prípadoch stačí napísať na e-mail uvedený vyššie a odpoviem najneskôr do mesiaca. Ak si myslíte, že s údajmi nakladám nesprávne, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

Údaje o licencii

K vydanej licencii si vediem licenčný kód, e-mail z objednávky, obdobie platnosti a záznam o počítači, na ktorom je licencia aktivovaná (názov počítača, verzia systému a programu, odtlačok počítača). Slúži to na overovanie licencie, riešenie problémov a na to, aby sa jeden kód nepoužíval na viacerých počítačoch, než koľko je zaplatených. Program tieto údaje posiela pri aktivácii a potom pri občasnej kontrole licencie.

Automatizované rozhodovanie

Žiadne nerobím. Údaje sa nepoužívajú na profilovanie ani na automatizované rozhodnutia s právnym účinkom.

Účinné od 2026.