Obchodné podmienky

1. Predávajúci

Predávajúci

fyzická osoba, nie obchodná spoločnosť

E-mail

 

Program predáva fyzická osoba, nie obchodná spoločnosť. Komunikácia prebieha e-mailom uvedeným vyššie.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre príslušný kraj, oddelenie ochrany spotrebiteľa.

2. Čo sa predáva

Predmetom je predplatné na používanie počítačového programu GridServis, ktorý slúži na vedenie zákaziek, zákazníkov, skladu a fakturácie v autoservise. Program sa dodáva elektronicky a inštaluje sa na počítač kupujúceho.

Predplatné sa kupuje na jeden počítač, na ktorom bude program spustený. Pri viacerých staniciach sa počet predplatných dohodne e-mailom.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci si v cenníku zvolí ročné alebo mesačné predplatné a objednávku odošle cez pokladňu Stripe alebo e-mailom. Zmluva je uzavretá potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Pred odoslaním objednávky je kupujúci oboznámený s cenou, rozsahom predplatného, upozornením na nepodpísanú inštalačku a týmito podmienkami.

4. Cena a platba

Ročné predplatné stojí 199,99 €, mesačné 19,99 €. Ceny sú konečné, platia za jeden počítač a v rovnakej výške sa účtujú aj pri automatickej obnove. Preloženie licencie na iný počítač stojí jednorazovo 10 €. Platba prebieha kartou cez poskytovateľa platobnej brány Stripe Payments Europe, Ltd.; predávajúci sa k údajom o karte nedostane. Doklad o zaplatení posiela predávajúci elektronicky na e-mail kupujúceho.

5. Trvanie, automatická obnova a ukončenie

Predplatné začína plynúť dňom sprístupnenia plnej verzie a trvá zvolené obdobie, teda dvanásť mesiacov pri ročnom a jeden mesiac pri mesačnom predplatnom.

Predplatné sa po skončení obdobia automaticky obnovuje a z platobného prostriedku kupujúceho sa strhne cena ďalšieho obdobia v rovnakej výške, akú kupujúci pri objednávke odsúhlasil. Po každej úspešnej platbe sa licencia predĺži bez zásahu kupujúceho.

Kupujúci môže automatickú obnovu kedykoľvek vypnúť — priamo v programe v Nastaveniach alebo e-mailom predávajúcemu. Predplatné potom dobehne do konca zaplateného obdobia a ďalšia platba sa nestrhne.

Ak platba neprejde, licencia sa po uplynutí zaplateného obdobia zastaví a program sa uzamkne. Dáta zapísané v programe zostávajú v databáze na počítači kupujúceho a kupujúci si ich vie vyexportovať aj v tomto stave. Program zároveň ponúkne odkaz na obnovenie; po zaplatení sa tá istá licencia predĺži.

6. Dodanie

Po pripísaní platby posiela predávajúci na e-mail kupujúceho odkaz na stiahnutie plnej verzie programu a licenčný kľúč. Dodanie prebieha bez zbytočného odkladu. Ak by dodanie meškalo, kupujúci má právo od zmluvy odstúpiť.

Program na vyskúšanie je dostupný ako demo zadarmo ešte pred zaplatením. Demo sa sprístupňuje cez objednávku s nulovou cenou, v ktorej kupujúci uvedie e-mail; platobné údaje sa pri nej nezadávajú a nevzniká platobná povinnosť.

7. Upozornenie na nepodpísanú inštalačku

Inštalačný súbor programu nie je podpísaný certifikátom pre podpisovanie kódu. Windows preto pri jeho spustení zobrazí upozornenie SmartScreen o neznámom vydavateľovi a o možnom riziku. Ide o dôsledok chýbajúceho certifikátu, nie o vlastnosť programu. Kupujúci berie túto skutočnosť na vedomie pred zaplatením; upozornenie je uvedené v cenníku aj na stránke demo.

8. Licenčné podmienky

Kupujúci získava nevýhradné právo používať program na jednom počítači počas trvania predplatného. Program zostáva duševným vlastníctvom predávajúceho.

Kupujúci nesmie program ani licenčný kľúč ďalej predávať, prenajímať, sprístupňovať tretím osobám ani rozmnožovať nad rámec zaplateného počtu počítačov. Nesmie program spätne prekladať, dekompilovať ani inak zisťovať jeho zdrojový kód, s výnimkou prípadov, ktoré výslovne pripúšťa zákon.

Licencia sa pri aktivácii naviaže na konkrétny počítač a sama sa z neho neuvoľní. Preloženie na iný počítač vybaví predávajúci po e-mailovej žiadosti; za preloženie si účtuje jednorazový poplatok 10 €.

9. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy do štrnástich dní od jej uzavretia bez uvedenia dôvodu.

Program sa však dodáva ako digitálny obsah, ktorý sa neposiela na hmotnom nosiči. Ak kupujúci pri objednávke výslovne súhlasí so začatím dodávania pred uplynutím lehoty na odstúpenie a vyhlási, že bol poučený o strate tohto práva, právo na odstúpenie mu podľa § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z. zaniká momentom sprístupnenia programu na stiahnutie.

Práve preto je k dispozícii demo. Odporúčam vyskúšať ho pred zaplatením.

Ak právo na odstúpenie nezaniklo, kupujúci ho uplatní e-mailom na adrese uvedenej vyššie. Predávajúci vráti peniaze rovnakým spôsobom, akým platba prišla, najneskôr do štrnástich dní od doručenia odstúpenia.

10. Reklamácie a vady

Ak program nefunguje tak, ako je popísané na tomto webe, kupujúci to oznámi e-mailom. V hlásení pomôže uviesť verziu programu, verziu systému Windows, znenie chybovej hlášky a postup, ktorý k chybe viedol.

Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do tridsiatich dní od jej uplatnenia. Vadu odstráni opravou programu, poskytnutím opravenej verzie, primeranou zľavou alebo vrátením ceny, podľa povahy vady.

Za vadu sa nepovažuje upozornenie systému Windows na nepodpísanú inštalačku podľa bodu 7.

Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené zásahom do programu, prevádzkou na nepodporovanom systéme, poškodením databázy zo strany kupujúceho alebo stratou dát, ktoré kupujúci nezálohoval.

11. Riešenie sporov

Spory sa riešia prednostne dohodou. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, a ak na ňu predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do tridsiatich dní, môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu podľa zákona č. 391/2015 Z. z., najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii. Návrh sa dá podať aj cez platformu Európskej komisie na riešenie sporov online.

12. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 102/2014 Z. z. a zákonom č. 250/2007 Z. z., ak je kupujúci spotrebiteľom.

Predávajúci môže podmienky meniť. Na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie platné v čase objednávky.

Účinné od 2026.