Obchodné podmienky

1. Predávajúci

Predávajúci

fyzická osoba, nie obchodná spoločnosť

E-mail

 

Program predáva fyzická osoba, nie obchodná spoločnosť. Komunikácia prebieha e-mailom uvedeným vyššie.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre príslušný kraj, oddelenie ochrany spotrebiteľa.

2. Čo sa predáva

Predmetom je predplatné na používanie počítačového programu GridServis, ktorý slúži na vedenie zákaziek, zákazníkov, skladu a fakturácie v autoservise. Program sa dodáva elektronicky a inštaluje sa na počítač kupujúceho.

Predplatné sa kupuje na jeden počítač, na ktorom bude program spustený. Predplatné na viac počítačov sa pripravuje; dovtedy sa počet predplatných pri viacerých staniciach dohodne e-mailom.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci si v cenníku zvolí ročné alebo mesačné predplatné a objednávku odošle cez pokladňu Stripe alebo e-mailom. Zmluva je uzavretá potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Pred odoslaním objednávky je kupujúci oboznámený s cenou, rozsahom predplatného, upozornením na nepodpísanú inštalačku a týmito podmienkami.

4. Cena a platba

Ročné predplatné stojí 199,99 €, mesačné 19,99 €. Ceny sú konečné, platia za jeden počítač a v rovnakej výške sa účtujú aj pri automatickej obnove. Presun licencie na iný počítač stojí jednorazovo 5 €. Platba prebieha kartou cez poskytovateľa platobnej brány Stripe Payments Europe, Ltd.; predávajúci sa k údajom o karte nedostane. Doklad o zaplatení posiela predávajúci elektronicky na e-mail kupujúceho.

5. Trvanie, automatická obnova a ukončenie

Predplatné začína plynúť dňom sprístupnenia plnej verzie a trvá zvolené obdobie, teda dvanásť mesiacov pri ročnom a jeden mesiac pri mesačnom predplatnom.

Predplatné sa po skončení obdobia automaticky obnovuje a z platobného prostriedku kupujúceho sa strhne cena ďalšieho obdobia v rovnakej výške, akú kupujúci pri objednávke odsúhlasil. Po každej úspešnej platbe sa licencia predĺži bez zásahu kupujúceho.

Kupujúci môže automatickú obnovu kedykoľvek vypnúť v Mojom účte na webe alebo e-mailom predávajúcemu. Predplatné, jeho obnovu a presun licencie spravuje výhradne cez web, nie v programe. Predplatné potom dobehne do konca zaplateného obdobia a ďalšia platba sa nestrhne.

Ak platba neprejde, licencia sa po uplynutí zaplateného obdobia zastaví a program sa uzamkne. Dáta zapísané v programe zostávajú v databáze na počítači kupujúceho a kupujúci si ich vie vyexportovať aj v tomto stave. Program zároveň ponúkne odkaz na obnovenie; po zaplatení sa tá istá licencia predĺži.

6. Dodanie

Po pripísaní platby posiela predávajúci na e-mail kupujúceho odkaz na stiahnutie plnej verzie programu a licenčný kľúč. Dodanie prebieha bez zbytočného odkladu. Ak by dodanie meškalo, kupujúci má právo od zmluvy odstúpiť.

Program na vyskúšanie je dostupný ako demo zadarmo ešte pred zaplatením. Demo sa sprístupňuje cez objednávku s nulovou cenou, v ktorej kupujúci uvedie e-mail; platobné údaje sa pri nej nezadávajú a nevzniká platobná povinnosť.

6a. Môj účet na webe

Kupujúci si môže licenciu spravovať na webe v Mojom účte — vidí tam platnosť licencie, aktivované počítače a platby, spravuje predplatné a uvoľní počítač. Účet nie je potrebné zakladať ani používať; program funguje len s licenčným kódom.

Do účtu sa kupujúci prihlási licenčným kódom a e-mailom, na ktorý je licencia vedená. Na tento e-mail príde jednorazový 6-ciferný kód platný 15 minút. Ak si to kupujúci v účte zapne, môže sa prihlasovať aj cez svoj účet Google. Kupujúci je povinný chrániť svoj e-mail a licenčný kód pred zneužitím.

Účet môže kupujúci kedykoľvek sám zmazať priamo v Mojom účte. Zmazaním účtu sa nezruší licencia ani predplatné — tie sa ukončujú podľa bodu 5.

7. Upozornenie na nepodpísanú inštalačku

Inštalačný súbor programu nie je podpísaný certifikátom pre podpisovanie kódu. Windows preto pri jeho spustení zobrazí upozornenie SmartScreen o neznámom vydavateľovi a o možnom riziku. Ide o dôsledok chýbajúceho certifikátu, nie o vlastnosť programu. Kupujúci berie túto skutočnosť na vedomie pred zaplatením; upozornenie je uvedené v cenníku aj na stránke demo.

8. Licenčné podmienky

Kupujúci získava nevýhradné právo používať program na jednom počítači počas trvania predplatného. Program zostáva duševným vlastníctvom predávajúceho.

Kupujúci nesmie program ani licenčný kľúč ďalej predávať, prenajímať, sprístupňovať tretím osobám ani rozmnožovať nad rámec zaplateného počtu počítačov. Nesmie program spätne prekladať, dekompilovať ani inak zisťovať jeho zdrojový kód, s výnimkou prípadov, ktoré výslovne pripúšťa zákon.

Licencia sa pri aktivácii naviaže na konkrétny počítač a sama sa z neho neuvoľní. Presun na iný počítač si kupujúci spustí v Mojom účte na webe. Po zaplatení jednorazového poplatku 5 € sa pôvodný počítač uvoľní a na novom sa kupujúci prihlási tým istým licenčným kódom; licencia ani jej platnosť sa nemenia.

9. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy do štrnástich dní od jej uzavretia bez uvedenia dôvodu.

Program sa však dodáva ako digitálny obsah, ktorý sa neposiela na hmotnom nosiči. Ak kupujúci pri objednávke výslovne súhlasí so začatím dodávania pred uplynutím lehoty na odstúpenie a vyhlási, že bol poučený o strate tohto práva, právo na odstúpenie mu podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa zaniká momentom sprístupnenia programu na stiahnutie. Predávajúci mu tento súhlas a vyhlásenie potvrdí e-mailom.

Práve preto je k dispozícii demo. Odporúčam vyskúšať ho pred zaplatením.

Ak právo na odstúpenie nezaniklo, kupujúci od zmluvy odstúpi cez funkciu Odstúpiť od zmluvy tu, ktorá je dostupná na každej stránke webu bez prihlásenia, alebo e-mailom na adrese uvedenej vyššie. Po odoslaní cez web dostane kupujúci bez zbytočného odkladu potvrdenie s obsahom odstúpenia, dátumom a časom na svoj e-mail. Predávajúci vráti peniaze rovnakým spôsobom, akým platba prišla, najneskôr do štrnástich dní od doručenia odstúpenia.

10. Reklamácie a vady

Ak program nefunguje tak, ako je popísané na tomto webe, kupujúci to oznámi e-mailom. V hlásení pomôže uviesť verziu programu, verziu systému Windows, znenie chybovej hlášky a postup, ktorý k chybe viedol.

Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do tridsiatich dní od jej uplatnenia. Vadu odstráni opravou programu, poskytnutím opravenej verzie, primeranou zľavou alebo vrátením ceny, podľa povahy vady.

Za vadu sa nepovažuje upozornenie systému Windows na nepodpísanú inštalačku podľa bodu 7.

Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené zásahom do programu, prevádzkou na nepodporovanom systéme, poškodením databázy zo strany kupujúceho alebo stratou dát, ktoré kupujúci nezálohoval.

11. Riešenie sporov

Spory sa riešia prednostne dohodou. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, a ak na ňu predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do tridsiatich dní, môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu podľa zákona č. 391/2015 Z. z., najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii.

12. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, ak je kupujúci spotrebiteľom.

Predávajúci môže podmienky meniť. Na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie platné v čase objednávky.

Účinné od 2026.